1. MUA HÀNG - ĐẶT HÀNG - TRA CỨU ĐƠN HÀNG

    1. CÁCH THỨC MUA HÀNG TẠI QPCONCEPT THẾ NÀO ?

    Bạn có thể đặt mua các sản phẩm của chúng tôi ngay tại website theo các bước vô cùng đơn giản như sau:

    – Chọn mẫu bạn thích.

    – Chọn option phù hợp.

    – Hoàn tất các bước đặt hàng khác trên hệ thống.

    – Nhận email cùng cuộc gọi xác nhận đặt hàng thành công từ bộ phận Customer Service.

    – Đợi chờ thêm một vài ngày để sản phẩm được giao đến bạn.

    2. KHI ĐẶT HÀNG TRÊN WEBSITE QPCONCEPT, TÔI CÓ NHẬN ĐƯỢC EMAIL HAY CUỘC GỌI ĐỂ XÁC NHẬN TÔI ĐÃ ĐẶT HÀNG THÀNH CÔNG HAY KHÔNG?

    Hiện tại, sau khi đặt hàng thành công tại website, bạn sẽ nhận được xác nhận việc đặt hàng bằng email mà bạn đã dùng để đăng ký cùng cuộc gọi xác nhận đơn hàng từ bộ phận bán hàng của QPCONCEPT.

    Một số lưu ý quan trọng:
    – Thời gian mà QPConcept gọi điện cho bạn nhằm xác nhận đơn hàng sẽ từ:

    Thứ 2 – thứ 6, 9h00 đến 17h00 / Thứ 7, 9h00 – 12h00
    Các đơn hàng được đặt sau thời gian trên sẽ được chúng tôi tiếp tục xử lí vào tuần kế tiếp

    – QPConcept luôn luôn cố gắng liên lạc với bạn bằng 2 cuộc gọi/ngày và trong 2 ngày liên tiếp. Qua thời hạn trên nhưng chúng tôi vẫn chưa thể liên lạc được với bạn, đơn hàng của bạn sẽ tự động bị hủy trên hệ thống.

    – Ở một số thời điểm, việc xác nhận đơn hàng có thể chậm hơn dự kiến, mong bạn thông cảm và chờ đợi từ 2 – 3 ngày.

    3. LÀM THẾ NÀO TÔI CÓ THỂ TRA CỨU, HỦY BỎ HAY THAY ĐỔI ĐƠN HÀNG?

    Để tra cứu đơn hàng, bạn có thể truy cập mục Tra cứu đơn hàng, điền đầy đủ thông tin về “mã đơn hàng” và “email/số điện thoại” mà bạn đã đăng ký.

    Để bỏ hay thay đổi đơn hàng vui lòng liên hệ trực tiếp đến bộ bận bán hàng.

    4. TÔI CÓ ĐƯỢC KIỂM TRA SẢN PHẨM TRƯỚC KHI NHẬN HÀNG HAY KHÔNG?

    Sau khi nhận hàng quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa.

    Quý khách vui lòng thông báo ngay cho nhân viên giao nhận hoặc bộ phận bán hàng nếu có những hư hại, trầy xước, bể vỡ, bóp méo trong quá trình vận chuyển.

  2. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

    NHỮNG PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN NÀO ĐANG ĐƯỢC QPCONCEPT ÁP DỤNG?

    Hiện tại, chúng tôi đang có 2 hình thức thanh toán Thanh toán bằng tiền mặt hoặc Thanh toán chuyển khoản. Tất cả điều thực hiện sau khi sản phẩm được thi công lắp đặt hoàn thiện.

  3. CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃI

    1. LÀM SAO ĐỂ TÔI CÓ THỂ CẬP NHẬT CÁC CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃI TỪ QPCONCEPT ?

    Có 2 cách để bạn luôn cập nhật kịp thời và không bỏ lỡ các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt từ QPConcept là:

    – Để chế độ xem trước các bài đăng của chung tôi trên tại Fanpage

    – Hoặc Subcirbe và để lại địa chị Email để chúng tôi có thể gửi đến bạn các thông tin mới nhất từ QPConcept.

    2. TÔI CÓ THỂ SỬ DỤNG MÃ KHUYẾN MÃI CHO CẢ MUA HÀNG ONLINE VÀ OFFLINE?

    Tùy vào chương trình mà mã khuyến mãi của bạn có thể áp dụng cho đơn hàng mua trực tiếp tại tại website hoặc chỉ áp dụng cho 1 hình thức mua hàng.

    3. MÃ KHUYẾN MÃI CỦA TÔI CÓ THỜI HẠN LÀ BAO LÂU VÀ CÓ THỂ DÙNG ĐỒNG THỜI VỚI CÁC CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃI KHÁC KHÔNG?

    Tùy vào loại mã mà hạn sử dụng sẽ khác nhau. Hiện tại, các mã khuyến mãi tại QPConcept đều có thể sử dụng trong một khoảng thời gian nhất định (được quy định rõ khi phát hành). Mỗi mã khuyến mãi sẽ có quy định về việc có thể sử dụng cùng với các khuyến mãi khác hay không.

  4. GIAO HÀNG - VẬN CHUYỂN

    1. TÔI CÓ TỐN PHÍ VẬN CHUYỂN KHI ĐẶT HÀNG HAY KHÔNG VÀ MỨC PHÍ LÀ BAO NHIÊU?

    Phí vận chuyển sẽ được tính tùy theo khu vực giao hàng. Vui lòng xem Chính sách giao hàng.

    2. QPCONCEPT CÓ GIAO HÀNG QUỐC TẾ?

    Hiện tại, chúng tôi chỉ hỗ trợ cho các đơn hàng tại lãnh thổ Việt Nam. Các đơn hàng có yêu cầu vận chuyển ra nước ngoài, vui lòng liên hệ bộ phận bans hàng để được hướng dẫn chi tiết.