1/ Điều kiện bảo hành

– Sản phẩm được đưa vào sử dụng đúng mục đích ban đầu theo yêu cầu nội thất.

– Sản phẩm còn thời gian bảo hành được quy định và đính kèm theo hóa đơn.

– Thời gian bảo hành: 5 năm

– Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu:

  • Mặt sơn phủ bị sần sùi, nổi bọt và ngả màu.
  • Mặt gỗ bị cong vênh, rạn nứt.
  • Các cánh cửa bị sệ, cong vênh không đóng mở được.
  • Bản lề tay co bị lỗi do nhà sản xuất.

2/ Điều kiện không được bảo hành

– Trường hợp sản phẩm bị hỏng do các nguyên nhân: rủi ro, thiên tai, hoả hoạn, cháy nổ hay hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, bị rơi vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hay do động vật xâm nhập vào, bị hư hỏng do vật lạ rơi vào sản phẩm.

– Sản phẩm hết thời gian bảo hành được quy định.

– Sản phẩm đã bị tháo mở ốc vít hoặc thay thế linh kiện tại những nơi khác.

– Sản phẩm hư hỏng do lỗi của người sử dụng dù vô tình hay cố ý gây ra.

– Sản phẩm hư hỏng do mặt sản phẩm tiếp xúc với axit và các hóa chất khác.

– Sản phẩm hư hỏng do sử dụng không đúng chức năng và sử dụng vượt tải trọng cho phép khi thiết kế.

– Sản phẩm hư hỏng do vận chuyển không đúng qui cách, tự ý thay đổi – sửa chữa kết cấu sản phẩm.